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# Ticket/Support

En cas de non-respect des règles, votre ticket sera fermé. Dans les cas les plus graves, vous risquez même un bannissement du serveur Discord. 

* L’utilisation de formules de politesse telles que « bonjour », « merci », « s’il vous plaît », etc., améliore est nécessaire. 
* Toutes insultes dans un ticket se verra sanctionner d'un bannissement. 
* En cas de spam ticket, vous serez banni du discord. 
* Une fois votre ticket ouvert, veuillez expliquer votre problème avec la plus grande précision possible afin de faciliter sa prise en charge. Tout ticket ouvert sans motif sera fermé automatiquement.
* Pour accélérer la prise en charge tu ticket vous pouvez aussi envoyez des enregistrements/screen.
* Si vous ne donnez pas de réponse le ticket sera fermer au bout de 24H.
* Si vous vous êtes trompé de catégorie, veuillez fermer votre ticket et en rouvrir un dans la bonne section. Dans le cas contraire, un membre du staff le fera sans préavis.